Volumes et prix
Lire un devis de signature électronique : les neuf lignes à demander par écrit
Pour qui : Responsable achats ou opérations qui reçoit un devis ou une proposition commerciale de signature, sans grille publique à laquelle le comparer.
Demandez par écrit neuf lignes avant de signer : unité, niveau et service, part fixe, dépassement, identité et SMS, engagement et préavis, indexation, plafond, sortie. Docusign, Youtrust, Signaturit, Goodflag, Oodrive, Certyneo et Universign ont des offres sur devis ou sans montant affiché, et aucun prix négocié n’est connu de nous. Demandez à deux prestataires, avec une même feuille indiquant vos volumes, un coût par document signé à chaque niveau de signature. Lisez l’indexation, c’est-à-dire la hausse annuelle du prix prévue au contrat : le bon de commande d’Universign la limite à la variation de l’indice Syntec révisé + 2 %. Avec un indice fictif de 3 %, soit jusqu’à 5 % par an, un devis fictif de 10 000 € HT peut coûter 31 525 € HT sur trois ans, et non 30 000 €, soit 1 525 € de plus.
Notre avis
Négociez d’abord ce qui vous engage dans le temps, avant la remise : l’unité, le renouvellement, l’indexation et la sortie. Un prix bas sur un contrat mal borné finit par coûter plus cher.
Pourquoi
- Sans la phrase qui dit ce qui consomme une unité, le prix par document n’existe pas.
- L’indexation et le renouvellement automatique s’appliquent chaque année, sans nouvelle négociation.
- Vous ne négociez jamais mieux la sortie qu’avant la signature.
Ce qui change le choix
Si votre client, fournisseur ou partenaire impose un prestataire, la négociation porte alors sur la sortie du contrat et l’indexation des prix, et non sur le choix du prestataire.
L’ordre à suivre
- Une offre publique, si elle couvre votre niveau et votre volume
- Deux devis comparables, demandés avec la même feuille de volume
- La signature, une fois les neuf lignes écrites
Où il faut demander, et ce qu’affiche chaque éditeur
Pour une offre sur devis, le prix se demande à l’éditeur : ce tableau n’annonce aucun montant, sauf celui que l’éditeur écrit. L’enveloppe est l’unité d’envoi comptée par Docusign, et l’API la connexion directe entre vos logiciels et le service de signature.
| Éditeur | Offre | Ce qui est écrit | Question de départ |
|---|---|---|---|
| Docusign | Forfaits améliorés et API | Sur devis, plus de 50 utilisateurs, 5 utilisateurs minimum en API | Quel prix par enveloppe à mon volume ? |
| Youtrust | API Scale | Sur devis, tarification au volume | Quota annuel ou mensuel, écrit ? |
| Signaturit | Enterprise | « Contactez-nous », API incluse | Quel service et quelle entité délivrent le niveau ? |
| Goodflag | Entreprise | Sur devis, au-delà de 2 500 crédits, dégressivité sans plafond | Quel prix du crédit à mon volume ? |
| Oodrive Sign | Liberty et API | Aucun montant, « Demander une démo », engagement annuel | Qu’est-ce qu’une transaction ? |
| Certyneo | Entreprise | « À partir de 299 €/mois — sur devis », taxes non indiquées | Quel prestataire tiers délivre la signature qualifiée ? |
| Universign | Bon de commande | Sur devis, coût unitaire de dépassement fixé dans le bon | Quel indice, quel plafond de hausse ? |
Neuf lignes à obtenir par écrit
Envoyez ces lignes avec votre feuille de volume : documents par an, signataires par document, part en simple, en avancée et en qualifiée, mois le plus chargé, nombre d’expéditeurs. Si une ligne reste sans réponse, posez de nouveau la question et ne la comblez pas par une hypothèse.
- Unité. Ce qui consomme une unité pour un document à trois signataires ; sort d’un envoi annulé ou expiré.
- Niveau et service. Le niveau de signature, le nom du service et l’entité qui le fournit, y compris pour une signature avancée, qui ne figure sur aucune liste officielle de services de confiance.
- Part fixe et prix par document. Montant, devise, HT ou non, période, et coût ramené à votre document.
- Dépassement et report. Prix d’une unité au-delà du quota, blocage éventuel, report des unités non consommées.
- Identité et SMS. Prix par vérification et par code à votre volume, avec le moyen utilisé.
- Engagement et préavis. Durée, reconduction, préavis, et forme à respecter pour annoncer que vous mettez fin au contrat, la dénonciation.
- Indexation. Indice, majoration, plafond, droit de résilier en cas de hausse.
- Plafonds et limites. Usage raisonnable, débit d’API, plafond de cachets et conséquence d’un dépassement.
- Sortie. Format, délai, prix de la récupération des documents et des dossiers de preuve, durée d’accès après la fin.
Un exemple de ce que coûte une ligne oubliée : l’indexation
Le bon de commande d’Universign, version 07.25, prévoit une indexation, c’est-à-dire une révision annuelle du prix, dont la hausse est limitée à la variation de l’indice Syntec révisé + 2 %. Il prévoit aussi qu’une hausse de tarif est notifiée trois mois avant, et que vous pouvez alors résilier par lettre recommandée. L’indice applicable n’est pas relevé ici : la valeur de 3 % ci-dessous est inventée.
Exemple fictif : devis de 10 000 € HT, indice de 3 %, donc 5 % par an, le maximum que permet cette clause. Année 1 : 10 000 €. Année 2 : 10 000 × 1,05 = 10 500 €. Année 3 : 10 500 × 1,05 = 11 025 €. Total : 31 525 € HT, soit 1 525 € de plus que 3 × 10 000 €. Refaites ce calcul avec l’indice réel, et comparez-le à une remise obtenue en première année.
Autre exemple, tiré cette fois d’une clause écrite : les conditions de Youtrust traitent le cachet électronique, qui atteste qu’un document vient de votre organisation, selon une formule dite « au forecast », mot anglais qui signifie prévision. Si le plafond du devis est dépassé, Youtrust peut demander une renégociation et, à défaut d’accord, le contrat prend fin automatiquement. Une clause de ce type se discute avant la signature.
Limites de cette page
Aucun devis demandé ni reçu, et aucun prix négocié lu : cette page n’annonce aucune remise. Indice et devis de 10 000 € inventés ; valeur réelle de l’indice Syntec non lue. Nous avons lu directement les conditions d’Universign. Si vous souscrivez depuis signaturit.com, demandez lesquelles priment, celles d’Universign ou celles de Signaturit : nous ne l’avons pas établi. Conditions v.2.0 de Signaturit inaccessibles. Conditions de Youtrust lues en anglais, sans leurs définitions : demandez à Youtrust le sens exact de « forecast » dans votre contrat. Le bon de commande d’Oodrive n’est pas public. Certyneo : niveau et tiers non contrôlés.
Prochaine action
Préparez votre feuille de volume sur une page, envoyez-la avec les neuf lignes à deux prestataires, et rejetez toute réponse qui ne chiffre pas un document signé.
Preuves et sources
Grilles de Docusign, Youtrust, Signaturit, Goodflag, Oodrive et Certyneo, conditions d’Universign en bon de commande et de Youtrust lues le 4 novembre 2026. Aucun devis demandé ni reçu : aucun prix négocié n’est connu de nous.
Chaque élément ci-dessous indique s’il s’agit d’un fait lu dans une source, d’une déclaration de son auteur, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Vérifiez sur le document toute source marquée à vérifier ou non tranchée avant de vous y fier. Notre méthode
Déclaration de l’émetteur. Docusign indique des forfaits améliorés sur devis, avec plus de 50 utilisateurs, et des forfaits API améliorés avec 5 utilisateurs minimum.
Périmètre : Grilles lues
Réserve : Aucun montant lu.
Relevé du 4 novembre 2026.
- Docusign : Docusign, forfaits eSignature (fr-FR) page en vigueur, non datée. Lu le 4 novembre 2026. Contradiction relevée, non tranchée.
- Docusign : Docusign, forfaits développeur (fr-FR) page en vigueur, non datée. Lu le 4 novembre 2026. Contradiction relevée, non tranchée.
Déclaration de l’émetteur. Youtrust indique API Scale sur devis avec une tarification au volume, et Signaturit une offre Enterprise avec API en « Contactez-nous ».
Périmètre : Pages lues
Réserve : Aucun montant lu.
Relevé du 4 novembre 2026.
- Youtrust : Youtrust, prix API (fr-fr) page en vigueur, non datée. Lu le 4 novembre 2026. Contradiction relevée, non tranchée.
- Youtrust : Youtrust, pricing API (en) page en vigueur, non datée. Lu le 4 novembre 2026. Contradiction relevée, non tranchée.
- Signaturit Group, a Namirial Company : Signaturit, tarifs page en vigueur, non datée. Lu le 4 novembre 2026. Contradiction relevée, non tranchée.
Déclaration de l’émetteur. Goodflag indique une offre Entreprise sur devis au-delà de 2 500 crédits ; Oodrive n’affiche aucun montant, propose une démonstration et annonce un engagement annuel ; Certyneo affiche Entreprise à partir de 299 € par mois, sur devis.
Périmètre : Pages lues
Réserve : Taxes de Certyneo non indiquées pour cette offre.
Relevé du 4 novembre 2026.
- Goodflag : Goodflag, tarifs page en vigueur, non datée. Lu le 4 novembre 2026. Contradiction relevée, non tranchée.
- Goodflag page en vigueur, non datée. Lu le 4 novembre 2026. Contradiction relevée, non tranchée.
- Oodrive : Oodrive Sign, tarifs page en vigueur, non datée. Lu le 4 novembre 2026. Document d’origine.
- Certyneo : Certyneo, tarifs page en vigueur, non datée. Lu le 4 novembre 2026. Contradiction relevée, non tranchée.
Déclaration de l’émetteur. Le bon de commande d’Universign, version 07.25, prévoit une révision annuelle dont la hausse est limitée à la variation de l’indice Syntec révisé + 2 %, une notification de hausse trois mois avant avec résiliation possible par lettre recommandée, un quota non reporté et un dépassement au coût unitaire du bon.
Périmètre : Art. 4 et 9
Réserve : Indice non lu ; hiérarchie avec Signaturit à préciser.
Relevé du 4 novembre 2026.
- Universign by Signaturit Group : Universign, CGV bon de commande Version 07.25 ; page de mise à jour 4 juillet 2025. Lu le 4 novembre 2026. Document d’origine.
- Universign by Signaturit Group Version 07.25. Lu le 4 novembre 2026. Document d’origine.
Notre calcul ou déduction. 10 000 € d’année 1, à 5 % par an, donnent 10 500 € puis 11 025 €, soit 31 525 € HT sur 3 ans, 1 525 € de plus que 30 000 €.
Périmètre : Exemple fictif : devis et indice inventés
Réserve : Aucun prix réel.
Daté du 4 novembre 2026.
Déclaration de l’émetteur. Les conditions de Youtrust, à l’article 9.3.3, traitent les cachets électroniques « au forecast », mot anglais qui signifie prévision : au-delà du plafond du devis, Youtrust peut demander une renégociation et, à défaut d’accord, le contrat prend fin automatiquement.
Périmètre : Conditions en anglais
Réserve : Renvoi à l’article 15.2.1.
Relevé du 4 novembre 2026.
- Youtrust Latest update: 2 July 2026. Lu le 4 novembre 2026. Document d’origine.
Notre avis. Il faut négocier d’abord ce qui engage dans le temps : l’unité, le renouvellement, l’indexation et la sortie, avant une remise.
Périmètre : Achat sur devis
Réserve : Avis assumé ; aucun devis lu.
Daté du 4 novembre 2026.
Notre méthode. La feuille de volume et les neuf lignes à faire écrire.
Périmètre : À exécuter par le lecteur
Réserve : Ne prédit aucun prix.
Daté du 4 novembre 2026.